driven by data and heart

How the story began

Die Geschichte von craftworks begann im Jahre 2014, als die Gründer des Unternehmens sich im IT Studium in Wien kennenlernten. Nicht allzu viel später, mittlerweile in der Berufswelt angekommen, fassten die beiden einen Entschluss: Sie wollten selbst ein Unternehmen gründen, das die Mitarbeiter:innen in den Vordergrund stellt und ihnen die Möglichkeit gibt, über sich hinauszuwachsen. Von Anfang an stand die Zufriedenheit des Teams im Zentrum der Marke. Über die Jahre ist craftworks vom Start-up zu einem erfolgreichen Unternehmen mit über 30 Mitarbeiter:innen herangewachsen, das sich komplexen Herausforderungen von Industrieunternehmen mit Hilfe von innovativen, datenbasierten und KI-betriebenen Lösungen annimmt. 2022 wurde es Zeit, die bestehende Markenstrategie unter die Lupe zu nehmen und zu schärfen.

Strategy

Unsere gemeinsame Reise begann mit einer umfangreichen Mitarbeiterbefragung. Die Ergebnisse zeigten: craftworks ist ein Unternehmen, das seine Teammitglieder fördert und fordert – und ihnen gleichzeitig mit zahlreichen Teamevents und viel Freiraum für Austausch und Spaß eine lebendige Unternehmenskultur bietet. Auch im gemeinsamen Strategie-Workshop in Wien war der besondere Team-Spirit zwischen den Mitarbeiter:innen sofort spürbar. Gemeinsam analysierten und hinterfragten wir bestehende Markenelemente, diskutierten und jonglierten mit Worten, bis wir alle Markenbestandteile auf den Punkt gebracht hatten. Wir entwickelten detaillierte Personas und erforschten ihre Bedürfnisse und Hindernisse in Bezug auf die Services von craftworks. Bepackt mit einem riesigen Stapel Plakate mit noch viel mehr vollgekritzelten Post-its machten wir uns auf den Weg zurück nach Vorarlberg, um alle entstandenen Bestandteile in eine starke Markenstrategie zu verwandeln.

Der neue Markenkern – we inspire and empower growth – richtet sich gleichwertig an die Mitarbeiter:innen und die Kunden von craftworks. Denn Wachstum hat viele Facetten: Es bedeutet, sich persönlich weiterzuentwickeln, aus Fehlern zu lernen und Verantwortung zu übernehmen. Gleichzeitig ermöglicht craftworks seinen Industriekunden durch datenbasierte Entscheidungen zu wachsen und die Effizienz zu steigern. Aus Markenkern und dem zentralen Bedürfnis der Kunden entwickelten wir eine ganz neue, richtungsweisende Perspektive: “Successful growth is a decision. Driven by data.” Dieser Satz ist heute der strategische Kompass für die gesamte Unternehmenskommunikation.

Design

Ein leichtes Redesign der bestehenden Marke macht diese bereit für die Zukunft. Moderne Schriften, eine überarbeitete Farbwelt und neue Gestaltungselemente schaffen Richtlinien und bieten gleichzeitig Gestaltungsfreiräume.

Stories

Nur wenn eine Markenstrategie innerhalb eines Unternehmens angekommen ist, kann diese auch erfolgreich nach außen transportiert werden. Ein neues Brand & Culture Book lädt alle bestehenden und zukünftigen Mitarbeiter ein, in die Welt von craftworks einzutauchen. Auf 156 Seiten gibt es tiefe Einblicke in die überarbeitete Markenstrategie, zeigt die gelebte Unternehmenskultur und erzählt Geschichten von und über die Menschen, die hinter craftworks stehen. Im Brand & Culture Book wird die Markenstrategie von craftworks lebendig und nimmt Form an, um für die nachhaltig erfolgreiche Transformation der Marke zu sorgen.

Good work by:

Strategie & Beratung: Juliane Voregger
Strategie, Art Direction & Design: Kristina Moll
Design: Angelika Steurer
Text: Juliane Voregger, Kristina Moll
Fotografie, Team: Severin Koller